Политика возврата средств — Max International

• Пакеты с фиксированной датой или определённым периодом (например: праздничные пакеты, особые мероприятия).

• Гибкие пакеты, действующие в течение срока (например: спа-пакет со сроком 3 месяца).

• Абонементы (например: фитнес-абонементы, периодические пакеты).

• Пакеты бронируются онлайн или через ресепшн, при наличии мест.

• Может потребоваться полная или частичная предоплата; точные условия указаны для каждого пакета.

• После оплаты клиент получает подтверждение (по email) с конкретными условиями пакета.

• Для онлайн-пакетов действуют правила отмены, указанные на странице пакета.

• При дистанционных продажах мы следуем правилам ЕС о праве на отказ (14 дней) с предусмотренными законом исключениями (услуги с фиксированной датой, уже оказанные услуги и др.).

• Перенос возможен при наличии мест и может повлечь разницу в тарифе.

Как оформляется возврат. Заявление об отказе или возврате отправляется на office@maxinternational.ro с указанием имени, даты покупки и соответствующего пакета. Вы также можете воспользоваться стандартной формой отказа, предусмотренной OUG 34/2014. Мы возвращаем причитающиеся суммы не позднее 14 дней с даты вашего уведомления тем же способом оплаты, который вы использовали при покупке, без дополнительных расходов для вас. Право на отказ в течение 14 дней не применяется к услугам с фиксированной датой или определённым периодом исполнения (включая проживание), а также к услугам, уже полностью оказанным с вашего согласия — согласно ст. 16 OUG 34/2014.

• Абонементы именные, если не указано иное, и имеют фиксированный срок действия.

• Несоблюдение внутренних правил (спа, фитнес и т. д.) может привести к приостановке права пользования без возврата уже уплаченных сумм.

• Политика периодически обновляется; действующей считается версия, опубликованная на сайте на момент покупки.