Правила панорамной террасы Max International

​

График работы
График работы террасы может меняться в зависимости от сезона, погодных условий и проводимых мероприятий. Актуальное расписание публикуется на сайте, на ресепшн и, при необходимости, в профиле Google Business / на других онлайн-площадках.

Бронирование столов
- Бронирование возможно онлайн, по телефону или на месте, в пределах наличия мест.
- Бронирования, как правило, имеют окно ожидания 15 минут от назначенного времени; по истечении этого интервала стол может быть передан другим клиентам.
- Для групп и мероприятий на террасе может потребоваться предоплата и применяются особые условия отмены, сообщаемые в предложении или договоре.

Пользование столами и время пребывания
- Терраса предназначена для потребления блюд и напитков из меню Max International.
- В загруженные периоды мы оставляем за собой право ограничить время пребывания за столом, чтобы обслужить всех гостей, предварительно уведомив клиента.

​

Еда и напитки
- Строго запрещается употреблять на террасе еду и напитки, принесённые извне, за исключением случаев, заранее согласованных в письменной форме (например, праздничный торт, особое мероприятие).
- Заказ возможен только из меню террасы / ресторана Max International.

Поведение и речь
- Просим гостей вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и персоналу.
- Не допускается агрессивное, насильственное, дискриминационное поведение или поведение, причиняющее серьёзные неудобства другим гостям.

Уровень шума
- Терраса — место для отдыха с фоновой или живой музыкой, в зависимости от программы.
- Запрещается пользоваться личными портативными колонками или другими собственными источниками звука на громкости, мешающей другим гостям или соседям.
- При повторном нарушении правил персонал оставляет за собой право отказать в обслуживании или попросить гостя покинуть заведение.

​

Тематические вечера и живая музыка
- На террасе могут проходить тематические вечера, живые выступления, DJ-сеты и другие развлекательные программы, о которых сообщается заранее на сайте или в соцсетях.
- Программа выступлений может влиять на график работы террасы (продление или ограничения) с соблюдением законодательства о шуме и общественном спокойствии.

Частные и корпоративные мероприятия
- Терраса может входить в пакеты мероприятий (корпоративы, юбилеи, частные вечеринки и др.) в зависимости от наличия и погодных условий.
- Условия бронирования, предоплаты, отмены и ответственности определяются в предложении / договоре на мероприятие и могут отличаться от стандартных правил для индивидуальных гостей.

Ограничения доступа во время мероприятий
- Если терраса забронирована частично или полностью под частное мероприятие, доступ публики может быть ограничен или организован по временным интервалам.
- Информация о таких ограничениях по возможности сообщается заранее.

​

Дети
- Дети на террасе приветствуются при условии постоянного сопровождения и присмотра со стороны взрослого.
- Сопровождающий обязан следить, чтобы несовершеннолетние не находились в опасных зонах (перила, края, лестницы и т. п.) и не мешали постоянно другим гостям.

Домашние животные
- Терраса pet-friendly, при соблюдении особых условий комплекса:
- максимально допустимый вес: до 10 кг на одно животное;
- за присутствие домашних животных может взиматься дополнительная плата, согласно прейскуранту;
- животные должны быть на поводке и, при необходимости, в наморднике (где этого требует закон или ситуация);
- владелец несёт ответственность за чистоту, за любой ущерб имуществу и за неудобства, причинённые другим гостям.
Мы оставляем за собой право отказать в доступе или попросить покинуть террасу, если животное ведёт себя агрессивно или неконтролируемо.

​

Неблагоприятные погодные условия
- Поскольку терраса расположена под открытым небом, при сильном дожде, грозе, порывистом ветре или иных неблагоприятных погодных условиях Отель может принять решение о временном ограничении доступа или переводе гостей в помещения, при наличии свободных мест.
- В таких случаях бронирования могут быть перенесены или скорректированы, и это не считается виной Отеля.

Безопасность гостей
- Просим гостей соблюдать предупреждающие знаки, ограждения, разметку и указания персонала.
- Запрещено забираться на ограждения и мебель, а также заходить в зоны с пометкой «без доступа для посетителей».

Повреждение имущества
- Любой ущерб имуществу террасы (мебель, растения, оборудование, декор и др.), причинённый по вине гостей или их приглашённых, может быть отнесён на ответственное лицо / владельца брони и выставлен к оплате на основании внутреннего акта и, при необходимости, страховых полисов.

​

Max International оставляет за собой право изменять настоящие Правила панорамной террасы по мере необходимости, с учётом сезона, применимого законодательства или внутренней политики.
Обновлённая версия будет доступна на официальном сайте www.maxinternational.ro, а также по запросу — на стойке регистрации или у обслуживающего персонала.

Правила террасы применяются вместе с:
- Внутренним регламентом комплекса;
- Политиками проживания;
- Правилами ресторана, клуба & игр, Wellness & Spa и фитнеса (в применимых случаях);
- Общими условиями Max International.