Правила Wellness & Spa Max International
Prezentul regulament stabilește condițiile de acces și utilizare a facilităților Wellness & Spa ale Complexului Turistic Max International („Wellness & Spa”), incluzând, fără a se limita la: saună, jacuzzi, dușuri emoționale, zone de relaxare, tratamente de masaj și terapii corporale. Prin efectuarea unei rezervări și/sau prin accesarea acestor facilități, oaspeții declară că au citit, înțeles și acceptă prezentul regulament, împreună cu Politicile de cazare, Termenii și condițiile și celelalte politici ale Max International.
I. Dispoziții generale, orar și tipuri de servicii
О зоне Wellness & Spa
Зона Wellness & Spa предназначена исключительно для отдыха, восстановления и процедур профилактического и оздоровительного характера (массаж, релаксационные терапии, сауна, джакузи и др.). Клинические медицинские процедуры здесь не проводятся и не заменяют консультацию или лечение, назначенное врачом.
График работы
График работы Wellness & Spa может меняться в зависимости от сезона, загрузки и типа услуг. Актуальное расписание размещено на сайте, на ресепшн и у входа в зону Wellness & Spa.
Доступные услуги
Предлагаемые услуги могут включать, помимо прочего:
- доступ в зону сауны и джакузи;
- сеансы массажа и телесные терапии;
- тематические спа-пакеты;
- другие услуги для расслабления, указанные в меню услуг или в Wix Bookings.
Актуальный перечень услуг и их условия (длительность, цена, противопоказания) приведены на страницах услуг и в системе онлайн-бронирования.
II. Acces, vârstă și minori însoțiți
Accesul în Wellness & Spa
Accesul este permis persoanelor care au efectuat o rezervare sau care au primit acces în baza pachetului de cazare / abonament / voucher, în limita capacității disponibile.
Vârstă minimă și minori însoțiți
- Accesul copiilor și al minorilor în zona Wellness & Spa este permis numai dacă sunt însoțiți și supravegheați permanent de un adult (părinte sau tutore / însoțitor major).
- Pentru anumite facilități (de exemplu, saună, jacuzzi), pot exista recomandări sau limite de vârstă suplimentare, din motive de siguranță și sănătate. Acestea vor fi afișate la fața locului sau comunicate de către personal.
Dreptul de a refuza accesul
Personalul Wellness & Spa are dreptul de a refuza sau limita accesul persoanelor care:
- prezintă semne evidente de afecțiuni contagioase (de piele, respiratorii etc.);
- se află în stare avansată de ebrietate sau sub influența substanțelor interzise;
- au un comportament nepotrivit sau periculos pentru ei sau pentru ceilalți oaspeți.
III. Programări, întârzieri și anulare
Запись на массаж и спа-процедуры
- Массаж и спа-процедуры проводятся по предварительной записи — онлайн (через Wix Bookings), по телефону или на ресепшн.
- Каждая услуга имеет стандартную длительность (например: 30 / 50 / 80 минут), которая сообщается при бронировании.
Прибытие и опоздания
- Просим гостей приходить за несколько минут до назначенного времени, чтобы заполнить необходимые формы и подготовиться к сеансу.
- При опоздании длительность услуги может быть сокращена, чтобы не сдвигать последующие записи, без уменьшения стоимости.
Отмена и перенос записи
- Условия отмены, переноса и возможных штрафов указаны на странице каждой услуги и в системе онлайн-бронирования.
- Как правило, во избежание штрафов отмену нужно оформить за определённый срок до назначенного времени; точный срок сообщается при бронировании.
- Для специальных пакетов или пиковых периодов могут действовать иные условия отмены, указанные в предложении.
IV. Медицинские условия и ответственность
Состояние здоровья и противопоказания
- Некоторые услуги и объекты зоны Wellness & Spa (например, сауна, джакузи, интенсивный массаж, термальные процедуры) могут быть противопоказаны людям с определёнными заболеваниями: сердечно-сосудистыми заболеваниями, тяжёлой гипертонией, кожными заболеваниями, при беременности, заболеваниях дыхательных путей, эпилепсии, инфекционных заболеваниях и т. д.
- Каждый клиент обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья и при необходимости проконсультироваться с врачом перед использованием таких услуг или объектов.
Заявление клиента
Посещая зону Wellness & Spa и бронируя услугу, клиент:
- клиент заявляет, что состояние его здоровья позволяет пользоваться выбранными услугами;
- понимает и принимает, что предлагаемые услуги носят оздоровительно-релаксационный характер и не являются медицинскими процедурами;
- принимает на себя ответственность за несообщение о значимых проблемах со здоровьем.
Ограничение ответственности
Max International и его персонал не несут ответственности за обострение уже имеющихся заболеваний или за негативные последствия несоблюдения рекомендаций по использованию, размещённых противопоказаний либо отсутствия предварительной консультации врача там, где она была необходима.
V. Поведение, гигиена и пользование удобствами
Одежда и личная гигиена
- Вход в зону Wellness & Spa возможен в соответствующей одежде (купальный костюм, халат, домашние тапочки) согласно размещённым правилам.
- Просим гостей принять душ перед использованием сауны, джакузи и других общих зон.
- Не допускаются лица с открытыми ранами, заразными кожными заболеваниями или иными состояниями, способными поставить под угрозу гигиену и здоровье других гостей.
Поведение в зоне тишины
- Зона Wellness & Spa — это пространство для отдыха; просим говорить негромко, избегать резких звуков и не пользоваться телефоном так, чтобы мешать окружающим.
- Запрещены игры, бег, прыжки в джакузи и любые другие действия, способные привести к несчастным случаям или доставить неудобство другим гостям.
Правильное использование оборудования
- Оборудование и установки (сауна, джакузи, шезлонги, души, аксессуары) следует использовать бережно, согласно указаниям персонала или размещённым инструкциям.
- Любое повреждение оборудования вследствие небрежности или ненадлежащего использования может повлечь обязанность возместить ущерб согласно внутренним актам и/или процедурам страховой компании.
- Персонал оставляет за собой право прекратить использование зоны при нарушении правил или по соображениям безопасности (технические работы, санобработка, инциденты).
VI. Dispoziții finale
Max International оставляет за собой право изменять настоящие Правила Wellness & Spa по мере необходимости — с учётом требований законодательства, внутренней политики и сезонности.
Актуальная версия правил будет доступна на официальном сайте www.maxinternational.ro, с ней также можно ознакомиться на ресепшн отеля или у входа в зону Wellness & Spa.
Правила Wellness & Spa применяются вместе с:
- Правилами проживания;
- Правилами ресторана;
- Правилами клуба & игр;
- Общими условиями;
- Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie Max International.
По любым вопросам или за разъяснениями, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн или к персоналу зоны Wellness & Spa.