• Voucherele și pachetele cadou sunt emise cu o perioadă de valabilitate standard de 12 luni de la data emiterii, dacă nu este menționat altfel pe voucher sau în ofertă.
• După expirarea perioadei de valabilitate, voucherul nu mai poate fi utilizat și nu poate face obiectul unei rambursări.
• Voucherele sunt, în principiu, transmisibile către o altă persoană, cu condiția respectării acelorași termeni și condiții.
• Emiterea voucherelor se face în lei (RON). Pentru campaniile speciale sau vânzările internaționale se poate afișa și o valoare în altă monedă, cu titlu informativ.

• Voucherele și pachetele cadou sunt emise cu o perioadă de valabilitate standard de 12 luni de la data emiterii, dacă nu este menționat altfel pe voucher sau în ofertă.
• După expirarea perioadei de valabilitate, voucherul nu mai poate fi utilizat și nu poate face obiectul unei rambursări.
• Voucherele sunt, în principiu, transmisibile către o altă persoană, cu condiția respectării acelorași termeni și condiții.
• Emiterea voucherelor se face în lei (RON). Pentru campaniile speciale sau vânzările internaționale se poate afișa și o valoare în altă monedă, cu titlu informativ.

• Voucherul poate fi utilizat o singură dată, pentru un sejur / serviciu, în limita valorii înscrise sau a serviciilor incluse în pachet.
• Voucherele nu sunt convertibile în numerar și nu pot fi utilizate pentru a cumpăra alte vouchere.
• În cazul în care valoarea serviciilor consumate este mai mare decât valoarea voucherului, diferența se achită la locație, conform tarifelor în vigoare.
• Dacă valoarea serviciilor este mai mică decât valoarea voucherului, diferența nu se rambursează și nu se reportează.
• Voucherul se aplică doar asupra serviciilor eligibile menționate în descriere (de exemplu: doar cazare, cazare+mic dejun, pachet SPA etc.).
• Pentru rezervările realizate pe baza voucherelor se aplică, în plus, politicile de rezervare, anulare și no-show pentru tipul de serviciu rezervat (cazare, restaurant, spa, evenimente, etc.).

При онлайн-покупке ваучеров и подарочных пакетов мы придерживаемся европейских правил о дистанционных договорах, включая право на отказ в течение 14 дней, в той мере, в какой не применяются законные исключения (например, услуги с указанной фиксированной датой или уже оказанные услуги).
• В течение 14 дней с момента покупки клиент может запросить аннулирование и возврат стоимости ваучера, если он не был использован или закреплён за фиксированной датой и если это допускается законом.
• После начала пользования услугами (например, состоявшийся заезд, использованный доступ в спа, реализованное бронирование) ваучер не может быть аннулирован или возвращён.
• Любое изменение даты для бронирований, оформленных по ваучеру, возможно в пределах доступности и может повлечь разницу в тарифе, если выбранный период дороже.
• Для уточнения частных случаев (сезонность, промо-пакеты, невозвратные предложения) применяются условия, отображённые в момент покупки, и/или сообщённые в подтверждении бронирования.

• • Max International își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții pentru vouchere și pachete cadou; versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul oficial.
  • În caz de suspiciune de fraudă, utilizare abuzivă sau încălcarea regulamentelor interne, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea unui voucher sau pachet cadou, cu informarea Clientului.
  • Aceste condiții se completează cu Termenii și condițiile site-ului, Politica de cazare, Regulamentele interne (Restaurant, Club, Spa, Fitness etc.) și cu legislația aplicabilă în vigoare.