入住（CHECK-IN）  
抵达当日自 16:00 起办理。

退房（CHECK-OUT）  
离店当日 12:00（中午） 前办理。

房价与可用性  
房价为动态定价，可能因季节、入住率、特殊时段和促销优惠而有所不同。 
确切的价格和条件会在预订时于在线预订引擎中显示，或由我们的工作人员告知。

团队客户  
对于团队（4 间客房及以上）和活动，我们可根据时段、需求和预算提供个性化报价。

提前入住与延迟退房  
可视客房情况提供，并可能需满足特定条件或支付额外费用，具体由前台告知。

取消预订 仅限以书面形式，请发送电子邮件至 office@maxinternational.ro，并注明：
- 预订所使用的姓名；
- 入住期间；
- 联系电话。

以下条件适用于 标准预订，除非所预订的优惠或套餐另有说明。

在抵店日标准入住时间（16:00）前至少 72 小时取消：  
→ 预订可取消，免收违约金，按预订时适用的价格政策执行。

在标准入住时间前不足 72 小时取消，或未到场（no-show）：  
→ 将按预订时公示的规则收取违约金（例如扣留定金或部分住宿费用），具体依所选价格类型而定（灵活价、促销价、不可退款价等）。

具体条款（扣留金额）可在在线预订系统中查看，和/或载于预订时收到的确认函中。
 

对于团体预订和/或活动套餐（企业活动、团建、私人派对等）：

- 定金、取消及违约条款逐案确定，并在报价或合同中告知；
- 取消期限通常长于个人预订（视日期、房间数量、活动类型而定）。

如报价或合同中无特别约定，则适用相同的一般规则：在抵店前至少 72 小时取消 以免产生违约金；逾期取消或未到场可能导致定金被扣留。

• 对于特别优惠、促销套餐、主题住宿、节假日或旺季，可能适用：

• - 不同的取消条款（例如不可退款，或取消期限更长）；
  - 全额或部分预付款的要求。

• 每项套餐或优惠的具体条件均在预订时明确列示；若其更为严格或更具针对性，则优先于本页面的一般规则适用。
   

• 本节适用于非住宿类服务与商品的购买（例如 SPA 套餐、会员卡、礼品券、线上套餐等），且通过我们的在线商店或平台销售的情形。

• 服务套餐（尚未开始或未使用）  
  客户可依照适用的远程销售法律规定申请解除合同，前提是服务尚未开始或尚未使用.  
  具体的解约与退款条件在各套餐页面或专门的条款与条件中列明。

• 代金券与会员卡  
  代金券与会员卡通常设有有效期 及各自的使用条件；这些条件在购买时列明。  
  超过有效期后即不可再使用。

• 实物商品（如适用）  
  就实物商品的销售，适用法定期限内的解约权，具体依在线商店公示的政策执行。  
  有关退货的详情（退货方式、费用）在商品页面或在线商店的条款与条件中说明。

• 说明：根据第 34/2014 号紧急政令第 16 条第 l 项，住宿服务及约定了确定日期或期间的休闲服务，不享有法定的 14 天解约权；此类服务适用第二节所述的取消政策。
   

• 餐饮服务

• 早餐  
  该项目可能已包含在部分房价或套餐中，也可单独购买。详情见住宿报价，或由前台及餐厅告知。

• 午餐 / 晚餐  
  在 Max International 餐厅以点餐方式供应，部分时段则以特别菜单或活动形式提供。

• 外带食品与饮品的食用  
  本店严格禁止 在综合体公共区域（餐厅、俱乐部、露台、SPA 等）食用外带食品与饮品；酒店客房除外，但须合乎情理并保持清洁。

• 吸烟  
  客房严格禁烟。依照现行法律，仅可在配有烟灰缸的阳台及专设的室外区域吸烟。  
  若违反规定在客房内吸烟，可能收取额外的清洁消毒费用，金额最高可达该房型一晚的房价，用以覆盖额外的清洁费用及客房停用造成的损失。

• 宠物  
  宠物可进入本综合体，条件如下：
  - 允许的最大体重：不超过 10 公斤 / 每只宠物；
  - 收取附加费 / 每晚或每次入住，按现行价目表执行；
  - 主人须对宠物的行为、给其他客人造成的不便，以及对客房或公共区域财物造成的损坏承担责任。

• 如严重违反行为规范或卫生规定，酒店有权拒绝入住或中止住宿。

• 包含的服务  
  以下项目可能无需额外付费（视套餐类型而定）：视频监控停车场（室内/室外）、健身房使用、俱乐部部分娱乐设施（电影放映、球赛转播等）、Wi-Fi、行李及遗留物品的短期寄存、叫醒服务、信件收发、旅游咨询、代叫出租车。  
  所含设施可能因房型或套餐而异。

• 收费服务  
  额外服务与休闲项目可包括但不限于：桑拿及按摩（健身 & SPA）、部分电话服务、加床租用、客房服务，以及俱乐部内的游戏与休闲活动（台球、飞镖、桌游、乒乓球、PlayStation 等）。  
  最新的服务清单及相应价格在前台、客房、SPA 区和/或网站上公布。

• SC MAX INT RO SRL 保留在必要时随时修改本住宿、取消与退款政策的权利。

• 更新后的版本将始终发布在官方网站 www.maxinternational.ro 上，并适用于发布日期之后所作的预订。

• 住宿政策与以下文件一并适用：

• 条款与条件、

• 隐私政策（GDPR）、

• Max International 的 Cookie 政策。

• 如需进一步说明，或遇到本政策未明确涵盖的情况，请联系前台或预订部。