Erstattungsrichtlinie — Max International
Diese Richtlinie gilt für alle online erworbenen Pakete und Leistungen von Max International (zum Beispiel: SPA-Pakete, Fitness-Abos, Firmenpakete, thematische Angebote, Zusatzleistungen usw.).
I. Arten von Online-Paketen und -Leistungen
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Pakete mit festem Datum oder festem Zeitraum (z. B. Feiertagspakete, Sonderveranstaltungen).
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Flexible Pakete, einlösbar innerhalb eines Zeitraums (z. B. SPA-Paket mit 3 Monaten Gültigkeit).
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Abonnements (z. B. Fitness-Abonnements, wiederkehrende Pakete).
II. Buchung, Zahlung und Ausstellung
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Die Buchung der Pakete erfolgt online oder über die Rezeption, im Rahmen der Verfügbarkeit.
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Eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung kann erforderlich sein; die genauen Bedingungen werden bei jedem Paket angegeben.
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Nach der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung (E-Mail) mit den für das Paket geltenden Bedingungen.
III. Stornierung, Umbuchung und Widerrufsrecht
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Für Online-Pakete gelten die auf der Seite des jeweiligen Pakets angegebenen Stornoregeln.
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Beim Fernabsatz richten wir uns nach den EU-Vorschriften zum Widerrufsrecht (14 Tage), mit den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen (Leistungen mit festem Termin, bereits erbrachte Leistungen usw.).
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Umbuchungen sind je nach Verfügbarkeit möglich und können Preisunterschiede nach sich ziehen.
Ablauf der Erstattung. Der Widerrufs- oder Erstattungsantrag ist an office@maxinternational.ro zu senden, unter Angabe des Namens, des Kaufdatums und des betreffenden Pakets. Sie können auch das in der rumänischen Dringlichkeitsverordnung OUG 34/2014 vorgesehene Muster-Widerrufsformular verwenden. Wir erstatten die geschuldeten Beträge innerhalb von höchstens 14 Tagen ab dem Tag Ihrer Mitteilung, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie beim Kauf genutzt haben, ohne zusätzliche Kosten für Sie. Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für Leistungen mit festem Termin oder festem Ausführungszeitraum (einschließlich der Unterkunft) und auch nicht für Leistungen, die mit Ihrer Zustimmung bereits vollständig erbracht wurden — gemäß Art. 16 OUG 34/2014.
IV. Sonderbestimmungen
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Abonnements sind personengebunden, sofern nichts anderes angegeben ist, und haben eine feste Gültigkeitsdauer.
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Die Missachtung der internen Ordnungen (Spa, Fitness usw.) kann zur Aussetzung des Nutzungsrechts führen, ohne Erstattung bereits gezahlter Beträge.
V. Schlussbestimmungen
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Diese Richtlinie wird von Zeit zu Zeit aktualisiert; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website veröffentlichte Fassung.