CHECK-IN  
Ab 16:00 am Anreisetag.

CHECK-OUT  
Bis 12:00 Uhr (mittags) am Abreisetag.

Preise und Verfügbarkeit  
Die Preise sind dynamisch und können je nach Saison, Auslastung, besonderen Zeiträumen und Aktionsangeboten variieren.  
Die genauen Preise und Bedingungen werden bei der Reservierung angezeigt, im Online-Buchungssystem aufgeführt oder von unserem Team mitgeteilt.

Organisierte Gruppen  
Für Gruppen (ab ab 4 Zimmern) und Veranstaltungen erstellen wir individuelle Angebote je nach Zeitraum, Anforderungen und Budget.

Früher Check-in und später Check-out  
Sie können je nach Verfügbarkeit angeboten werden und unterliegen gegebenenfalls zusätzlichen Bedingungen oder Kosten, die an der Rezeption mitgeteilt werden.

Die Stornierung einer Buchung erfolgt ausschließlich schriftlich per E-Mail an office@maxinternational.ro, unter Angabe von:
- dem Namen, auf den die Buchung lautet;
- dem Zeitraum des Aufenthalts;
- einer Kontakttelefonnummer.

Die nachstehenden Bedingungen gelten für Standardbuchungen, sofern im gebuchten Angebot oder Paket nichts anderes angegeben ist.

Stornierung mindestens 72 Stunden vor der regulären Check-in-Zeit des Anreisetages (16:00 Uhr):  
→ Die Buchung kann kostenfrei storniert werden, gemäß der zum Buchungszeitpunkt geltenden Tarifrichtlinie.

Stornierung weniger als 72 Stunden vor der regulären Check-in-Zeit oder Nichterscheinen (No-Show):  
→ Es gelten die zum Buchungszeitpunkt angezeigten Stornogebühren (zum Beispiel Einbehalt der Anzahlung oder eines Teils des Aufenthaltswerts), je nach gewähltem Tariftyp (flexibel, Aktionstarif, nicht erstattungsfähig usw.).

Die konkreten Bedingungen (welcher Betrag einbehalten wird) sind in der Online-Buchungsmaschine und/oder in der bei Buchung erhaltenen Bestätigung ersichtlich.
 

Für Gruppenbuchungen und/oder Veranstaltungspakete (Firmenveranstaltungen, Teambuilding, private Feiern usw.):

- die Bedingungen für Anzahlung, Stornierung und Stornogebühren werden im Einzelfall festgelegt und im Angebot / Vertrag mitgeteilt;
- die Stornofristen sind in der Regel länger als bei Einzelbuchungen (abhängig von Zeitraum, Zimmeranzahl und Veranstaltungsart).

Fehlen im Angebot/Vertrag besondere Bedingungen, gelten dieselben allgemeinen Regeln: Stornierung mindestens 72 Stunden vor Anreise, um Gebühren zu vermeiden; verspätete Stornierungen oder No-Shows können den Einbehalt der Anzahlung nach sich ziehen.

• Für Sonderangebote, Aktionspakete, thematische Aufenthalte, Feiertage oder Hochsaisonzeiten können gelten:

• - abweichende Stornobedingungen (z. B. nicht erstattungsfähig oder mit längerer Stornofrist);
  - Anforderungen zur vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung.

• Die genauen Bedingungen für jedes Paket / Angebot werden zum Buchungszeitpunkt deutlich angezeigt und gehen den allgemeinen Regeln dieser Seite vor, sofern sie strenger oder spezifischer sind.
   

• Dieser Abschnitt betrifft den Erwerb von Leistungen und Produkten außerhalb der Unterkunft (zum Beispiel: SPA-Pakete, Abonnements, Geschenkgutscheine, Online-Pakete usw.), sofern diese über unseren Online-Shop oder unsere Plattformen verkauft werden.

• Leistungspakete (nicht begonnen / nicht genutzt)  
  Der Kunde kann nach den geltenden Vorschriften über den Fernabsatz den Rücktritt vom Vertrag verlangen, sofern die Leistungen nicht begonnen oder genutzt wurden.  
  Die konkreten Rücktritts- und Erstattungsbedingungen werden auf der Seite des jeweiligen Pakets oder in gesonderten Geschäftsbedingungen angezeigt.

• Gutscheine und Abonnements  
  Gutscheine und Abonnements haben in der Regel eine Gültigkeitsdauer und eigene Nutzungsbedingungen; diese werden beim Kauf angezeigt.  
  Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer können sie nicht mehr eingelöst werden.

• Physische Produkte (sofern zutreffend)  
  Beim Verkauf physischer Produkte gilt das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist gemäß den im Online-Shop angezeigten Richtlinien.  
  Einzelheiten zur Rückgabe der Produkte (Ablauf, Kosten) werden auf der Produktseite oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops mitgeteilt.

• Hinweis: Gemäß Art. 16 lit. l der rumänischen Dringlichkeitsverordnung OUG 34/2014 gilt für Beherbergungs- und Freizeitleistungen mit festem Ausführungstermin oder -zeitraum das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht; für diese gilt die in Abschnitt II beschriebene Stornierungsrichtlinie.
   

• Gastronomische Leistungen

• Frühstück  
  Kann in bestimmten Tarifen/Paketen enthalten oder separat angeboten werden. Einzelheiten werden im Unterkunftsangebot angezeigt oder an der Rezeption und im Restaurant mitgeteilt.

• Mittag- / Abendessen  
  Werden à la carte im Restaurant Max International serviert oder, in bestimmten Zeiträumen, im Rahmen besonderer Menüs / Veranstaltungen.

• Verzehr mitgebrachter Speisen und Getränke  
  Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken in den Gemeinschaftsbereichen des Komplexes (Restaurant, Club, Terrasse, Spa usw.) ist strikt untersagt, mit Ausnahme der Hotelzimmer, in vernünftigem Rahmen und unter Wahrung der Sauberkeit.

• Rauchen  
  Die Zimmer sind strikte Nichtraucherzimmer. Rauchen ist nur auf den mit Aschenbechern ausgestatteten Balkonen und in den eigens dafür vorgesehenen Außenbereichen gestattet, im Einklang mit den geltenden Vorschriften.  
  Wird entgegen diesen Regeln im Zimmer geraucht, können zusätzliche Reinigungsgebühren erhoben werden, die bis zur Höhe einer Übernachtung des jeweiligen Zimmertyps betragen können, um die zusätzlichen Reinigungskosten und den Ausfall des Zimmers abzudecken.

• Haustiere  
  Haustiere sind im Komplex willkommen, unter folgenden Bedingungen:
  - zulässiges Höchstgewicht: bis 10 kg pro Tier;
  - es wird eine Zusatzgebühr pro Nacht / pro Aufenthalt gemäß der geltenden Preisliste erhoben;
  - der Halter haftet für das Verhalten des Tieres, für etwaige Störungen anderer Gäste sowie für Schäden an Gegenständen im Zimmer oder in den Gemeinschaftsbereichen.

• Das Hotel behält sich das Recht vor, die Unterbringung zu verweigern oder den Aufenthalt zu beenden, wenn die Verhaltens- oder Hygieneregeln schwerwiegend missachtet werden.

• Inbegriffene Leistungen  
  Ohne Aufpreis (je nach Pakettyp) können enthalten sein: videoüberwachter Parkplatz (innen / außen), Zugang zum Fitnessstudio, Zugang zu bestimmten Unterhaltungsangeboten im Club (Filmvorführungen, Spielübertragungen usw.), WLAN, Aufbewahrung von Gepäck und Fundsachen für einen begrenzten Zeitraum, Weckruf, Entgegennahme und Weiterleitung von Post, Touristeninformationen, Taxibestellung.  
  Die inbegriffenen Leistungen können je nach Zimmertyp oder Paket variieren.

• Kostenpflichtige Leistungen  
  Zusatz- und Freizeitleistungen können unter anderem umfassen: Zugang zu Sauna und Massage (Fitness & Spa), bestimmte Telefondienste, Miete eines Zustellbetts, Zimmerservice, Spiele und Freizeitaktivitäten im Club (Billard, Darts, Gesellschaftsspiele, Tischtennis, PlayStation usw.).  
  Die aktuelle Liste der verfügbaren Leistungen und die zugehörigen Preise sind an der Rezeption, in den Zimmern, im Spa und/oder auf der Website ausgehängt.

• Die SC MAX INT RO SRL behält sich das Recht vor, die vorliegenden Unterkunfts-, Stornierungs- und Rückgaberichtlinien jederzeit bei Bedarf zu ändern.

• Die aktuelle Fassung ist stets auf der offiziellen Website www.maxinternational.ro verfügbar und gilt für Buchungen, die nach dem Datum der Veröffentlichung vorgenommen werden.

• Die Unterkunftsrichtlinien gelten zusammen mit:

• den Allgemeinen Geschäftsbedingungen,

• der Datenschutzerklärung (DSGVO),

• der Cookie-Richtlinie von Max International.

• Für weitere Klarstellungen oder für Situationen, die diese Richtlinie nicht ausdrücklich abdeckt, wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder die Reservierungsabteilung.