Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gutscheine und Geschenkpakete von Max International
Dieses Dokument regelt die Bedingungen für die Ausstellung und Einlösung von Gutscheinen und Geschenkpaketen des Tourismuskomplexes Max International („Max International“).
Diese Bedingungen gelten für alle online oder direkt vor Ort erworbenen Gutscheine, einschließlich Geschenkpaketen für Übernachtung, Gastronomie, Wellness & Spa, Fitness oder andere Leistungen.
Die nachstehenden Bedingungen gelten ergänzend zur Beherbergungsordnung, zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website und gegebenenfalls zu den jeweiligen Hausordnungen (Restaurant, Club, Spa, Fitness usw.).
I. Allgemeine Bestimmungen
• Gutscheine und Geschenkpakete werden mit einer Standardgültigkeit von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum ausgegeben, sofern auf dem Gutschein oder im Angebot nichts anderes angegeben ist.
• Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden und ist von einer Erstattung ausgeschlossen.
• Gutscheine sind grundsätzlich auf eine andere Person übertragbar, sofern dieselben Bedingungen eingehalten werden.
• Die Gutscheine werden in Lei (RON) ausgestellt. Bei Sonderaktionen oder internationalen Verkäufen kann zusätzlich ein Betrag in einer anderen Währung angezeigt werden, rein informativ.
II. Ausstellung, Gültigkeit und Übertragbarkeit
• Gutscheine und Geschenkpakete werden mit einer Standardgültigkeit von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum ausgegeben, sofern auf dem Gutschein oder im Angebot nichts anderes angegeben ist.
• Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden und ist von einer Erstattung ausgeschlossen.
• Gutscheine sind grundsätzlich auf eine andere Person übertragbar, sofern dieselben Bedingungen eingehalten werden.
• Die Gutscheine werden in Lei (RON) ausgestellt. Bei Sonderaktionen oder internationalen Verkäufen kann zusätzlich ein Betrag in einer anderen Währung angezeigt werden, rein informativ.
III. Einlösung von Gutscheinen und Geschenkpaketen
• Der Gutschein kann einmalig für einen Aufenthalt / eine Leistung eingelöst werden, bis zur Höhe des ausgewiesenen Werts bzw. im Umfang der im Paket enthaltenen Leistungen.
• Gutscheine sind nicht in Bargeld umtauschbar und können nicht zum Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.
• Übersteigt der Wert der in Anspruch genommenen Leistungen den Wert des Gutscheins, ist die Differenz vor Ort zu den geltenden Preisen zu begleichen.
• Liegt der Wert der Leistungen unter dem Wert des Gutscheins, wird die Differenz weder erstattet noch übertragen.
• Der Gutschein gilt ausschließlich für die in der Beschreibung genannten berechtigten Leistungen (zum Beispiel: nur Übernachtung, Übernachtung mit Frühstück, SPA-Paket usw.).
• Für Buchungen auf Grundlage von Gutscheinen gelten zusätzlich die Buchungs-, Stornierungs- und No-Show-Richtlinien der jeweils gebuchten Leistungsart (Unterkunft, Restaurant, Spa, Veranstaltungen usw.).
IV. Stornierung, Änderung und Erstattung
Beim Online-Kauf von Gutscheinen / Geschenkpaketen richten wir uns nach den europäischen Vorschriften über Fernabsatzverträge, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts, soweit die gesetzlichen Ausnahmen nicht greifen (zum Beispiel Leistungen mit ausdrücklich festgelegtem Termin oder bereits erbrachte Leistungen).
• Innerhalb von 14 Tagen ab Kauf kann der Kunde die Stornierung und Erstattung des Gutscheinwerts verlangen, sofern der Gutschein weder eingelöst noch auf ein festes Datum gebucht wurde und das Gesetz dies zulässt.
• Nach Beginn der Inanspruchnahme der Leistungen (z. B. erfolgter Check-in, genutzter Spa-Zutritt, wahrgenommene Buchung) kann der Gutschein weder storniert noch erstattet werden.
• Jede Terminänderung für mit einem Gutschein vorgenommene Buchungen ist im Rahmen der Verfügbarkeit möglich und kann zu Preisunterschieden führen, wenn im gewählten Zeitraum höhere Preise gelten.
• Für Klarstellungen zu Sonderfällen (Saison, Aktionspakete, nicht erstattungsfähige Angebote) gelten die zum Kaufzeitpunkt angezeigten und/oder die in der Buchungsbestätigung mitgeteilten Bedingungen.
V. Schlussbestimmungen
-
• Max International behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen für Gutscheine und Geschenkpakete zu ändern; die aktuelle Fassung wird auf der offiziellen Website veröffentlicht.
• Bei Verdacht auf Betrug, missbräuchliche Nutzung oder Verstoß gegen die internen Ordnungen behalten wir uns das Recht vor, die Annahme eines Gutscheins oder Geschenkpakets zu verweigern; der Kunde wird darüber informiert.
• Diese Bedingungen werden ergänzt durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website, die Unterkunftsrichtlinien, die internen Ordnungen (Restaurant, Club, Spa, Fitness usw.) sowie die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
