Política de Reembolso — Max International

• Paquetes con fecha fija o periodo determinado (p. ej.: paquetes de festividades, eventos especiales).

• Paquetes flexibles, utilizables dentro de un intervalo de tiempo (p. ej.: paquete SPA válido 3 meses).

• Abonos (p. ej.: abonos de Fitness, paquetes recurrentes).

• La reserva de los paquetes se realiza en línea o a través de la recepción, según disponibilidad.

• Puede ser necesario el pago total o parcial por adelantado; las condiciones exactas se indican en cada paquete.

• Tras el pago, el cliente recibe una confirmación (por correo electrónico) que contiene las condiciones específicas del paquete.

• Para los paquetes en línea aplicamos las reglas de cancelación indicadas en la página del paquete.

• Para las ventas a distancia nos ajustamos a las normas de la UE sobre el derecho de desistimiento (14 días), con las excepciones previstas por la ley (servicios con fecha fija, servicios ya prestados, etc.).

• Los cambios de fecha son posibles en función de la disponibilidad y pueden generar diferencias de tarifa.

Cómo se realiza el reembolso. La solicitud de desistimiento o de reembolso se envía a office@maxinternational.ro, indicando el nombre, la fecha de compra y el paquete en cuestión. También puede utilizar el formulario estándar de desistimiento previsto por la OUG 34/2014. Reembolsamos los importes debidos en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que nos haya informado, utilizando el mismo método de pago que empleó en la compra, sin coste adicional para usted. El derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los servicios con fecha fija o periodo determinado de ejecución (incluido el alojamiento) ni a los servicios ya prestados íntegramente con su consentimiento, conforme al art. 16 de la OUG 34/2014.

• Los abonos son nominativos, salvo que se especifique otra cosa, y tienen un periodo de validez fijo.

• El incumplimiento de los reglamentos internos (Spa, Fitness, etc.) puede dar lugar a la suspensión del derecho de uso, sin reembolso de los importes ya abonados.

• La política se actualiza periódicamente; la versión vigente es la publicada en el sitio web en el momento de la compra.