Orar de funcționare  
Programul Terasei poate varia în funcție de sezon, condițiile meteo și evenimentele organizate. Orarul actualizat este afișat pe site, în recepție și, după caz, în profilurile Google Business / alte platforme online.

Rezervări mese  
- Rezervările se pot face online, telefonic sau la fața locului, în limita locurilor disponibile.  
- Rezervările au, de regulă, o fereastră de păstrare de 15 minute față de ora programată; după acest interval, masa poate fi realocată altor clienți.  
- Pentru grupuri și evenimente pe terasă se poate solicita avans și se aplică condiții speciale de anulare, comunicate în ofertă sau contract.

Utilizarea meselor și timpului de ședere  
- Terasa este destinată consumului de produse din meniul Max International.  
- În perioade aglomerate, ne rezervăm dreptul de a limita timpul de ședere la masă, pentru a putea deservi toți oaspeții, cu anunțarea prealabilă a clientului.
 

Consumo de comida y bebidas  
- Está estrictamente prohibido el consumo de comida y bebidas traídas del exterior en la Terraza, salvo en los casos aprobados previamente por escrito (p. ej., tarta de cumpleaños, evento especial).  
- El consumo de productos se realiza exclusivamente a partir de la carta de la Terraza / del Restaurante Max International.

Comportamiento y lenguaje  
- Se ruega a los huéspedes que mantengan un comportamiento respetuoso hacia los demás clientes y hacia el personal.  
- No se toleran comportamientos agresivos, violentos, discriminatorios o que puedan causar molestias graves a los demás huéspedes.

Nivel de ruido  
- La Terraza es un espacio de relax, con música ambiental o en directo, según el programa.  
- Está prohibido el uso de altavoces portátiles personales o de otras fuentes de audio propias a un nivel de ruido que moleste a otros clientes o al vecindario.  
- En caso de incumplimiento reiterado de las normas, el personal se reserva el derecho de denegar el servicio o de invitar al cliente a abandonar el local.
 

Veladas temáticas y música en directo  
- En la Terraza pueden celebrarse veladas temáticas, recitales en directo, sesiones de DJ u otros tipos de entretenimiento, anunciados previamente en el sitio web o en las redes sociales.  
- El programa artístico puede afectar al horario de la Terraza (ampliaciones o restricciones), respetando la legislación sobre ruido y descanso público.

Eventos privados y corporativos  
- La Terraza puede incluirse en los paquetes de eventos (corporativos, aniversarios, fiestas privadas, etc.), en función de la disponibilidad y de las condiciones meteorológicas.  
- Las condiciones de reserva, anticipo, cancelación y responsabilidades se establecen en la oferta / el contrato del evento y pueden diferir de las reglas estándar aplicables a los clientes individuales.

Limitaciones de acceso durante los eventos  
- En caso de que la Terraza esté reservada parcial o totalmente para un evento privado, el acceso del público puede quedar restringido u organizado por franjas horarias.  
- La información relativa a dichas restricciones se comunicará, en la medida de lo posible, con antelación.
 

Copii  
- Copiii sunt bineveniți pe Terasă, cu condiția să fie însoțiți și supravegheați permanent de către un adult.  
- Este responsabilitatea însoțitorului să se asigure că minorii nu se află în zone periculoase (balustrade, margini, scări etc.) și nu deranjează în mod repetat ceilalți oaspeți.

Animale de companie  
- Terasa este pet-friendly, în condițiile speciale ale complexului:  
  - greutatea maximă admisă: până la 10 kg per animal;  
  - prezența animalelor de companie poate fi supusă unei taxe suplimentare, conform listei de tarife;  
  - animalele trebuie ținute în lesă și, după caz, cu botniță (unde legislația sau situația o impune);  
  - proprietarul este responsabil pentru curățenie și pentru orice daune provocate bunurilor sau disconfort creat altor clienți.

Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul sau de a solicita părăsirea Terasei în cazurile în care animalul prezintă comportament agresiv sau necontrolat.
 

• Condiții meteo nefavorabile  
  - Terasa fiind un spațiu în aer liber, în caz de ploaie puternică, furtună, vânt accentuat sau alte condiții meteo nefavorabile, Hotelul poate decide limitarea temporară a accesului sau mutarea oaspeților în spații interioare, în limita locurilor disponibile.  
  - În astfel de situații, rezervările pot fi reprogramate sau ajustate, după caz, fără ca această situație să fie considerată culpă a Hotelului.

• Siguranța oaspeților  
  - Oaspeții sunt rugați să respecte indicatoarele de avertizare, balustradele, marcajele și instrucțiunile personalului.  
  - Este interzisă urcarea pe balustrade, mobilier, sau accesul în zone semnalizate ca „fără acces public”.

• Deteriorarea bunurilor  
  - Orice pagubă produsă bunurilor Terasei (mobilier, plante, echipamente, decor etc.) din vina oaspeților sau a invitaților acestora poate fi imputată și facturată persoanei responsabile / titularului rezervării, în baza constatării interne și, după caz, a polițelor de asigurare.
   

• Max International se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento de la Terraza Panorámica siempre que sea necesario, en función de la temporada, la legislación aplicable o la política interna.

• La versión actualizada estará disponible en el sitio web oficial www.maxinternational.ro y, previa solicitud, en la recepción o a través del personal de sala.

• El Reglamento de la Terraza se aplica junto con:
  - el Reglamento interno del complejo;
  - las Políticas de alojamiento;
  - los Reglamentos del Restaurante, Club & Juegos, Wellness & Spa y Fitness (cuando resulten aplicables);
  - los Términos y condiciones generales de Max International.