Reglamento de la Terraza Panorámica de Max International

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Horario de apertura
El horario de la Terraza puede variar en función de la temporada, las condiciones meteorológicas y los eventos organizados. El horario actualizado se publica en el sitio web, en recepción y, en su caso, en los perfiles de Google Business u otras plataformas en línea.

Reservas de mesas
- Las reservas pueden hacerse en línea, por teléfono o en el propio local, según disponibilidad.
- Las reservas tienen, por regla general, una ventana de reserva de 15 minutos respecto a la hora reservada; transcurrido este plazo, la mesa puede reasignarse a otros clientes.
- Para grupos y eventos en la terraza puede solicitarse un anticipo y se aplican condiciones especiales de anulación, comunicadas en la oferta o el contrato.

Uso de las mesas y tiempo de permanencia
- La Terraza está destinada al consumo de productos de la carta de Max International.
- En periodos de gran afluencia, nos reservamos el derecho de limitar el tiempo de permanencia en la mesa, para poder atender a todos los huéspedes, informando previamente al cliente.

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Consumo de comida y bebidas
- Está estrictamente prohibido el consumo de comida y bebidas traídas del exterior en la Terraza, salvo en los casos aprobados previamente por escrito (p. ej., tarta de cumpleaños, evento especial).
- El consumo de productos se realiza exclusivamente a partir de la carta de la Terraza / del Restaurante Max International.

Comportamiento y lenguaje
- Se ruega a los huéspedes que mantengan un comportamiento respetuoso hacia los demás clientes y hacia el personal.
- No se toleran comportamientos agresivos, violentos, discriminatorios o que puedan causar molestias graves a los demás huéspedes.

Nivel de ruido
- La Terraza es un espacio de relax, con música ambiental o en directo, según el programa.
- Está prohibido el uso de altavoces portátiles personales o de otras fuentes de audio propias a un nivel de ruido que moleste a otros clientes o al vecindario.
- En caso de incumplimiento reiterado de las normas, el personal se reserva el derecho de denegar el servicio o de invitar al cliente a abandonar el local.

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Veladas temáticas y música en directo
- En la Terraza pueden celebrarse veladas temáticas, recitales en directo, sesiones de DJ u otros tipos de entretenimiento, anunciados previamente en el sitio web o en las redes sociales.
- El programa artístico puede afectar al horario de la Terraza (ampliaciones o restricciones), respetando la legislación sobre ruido y descanso público.

Eventos privados y corporativos
- La Terraza puede incluirse en los paquetes de eventos (corporativos, aniversarios, fiestas privadas, etc.), en función de la disponibilidad y de las condiciones meteorológicas.
- Las condiciones de reserva, anticipo, cancelación y responsabilidades se establecen en la oferta / el contrato del evento y pueden diferir de las reglas estándar aplicables a los clientes individuales.

Limitaciones de acceso durante los eventos
- En caso de que la Terraza esté reservada parcial o totalmente para un evento privado, el acceso del público puede quedar restringido u organizado por franjas horarias.
- La información relativa a dichas restricciones se comunicará, en la medida de lo posible, con antelación.

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Niños
- Los niños son bienvenidos en la Terraza, siempre que estén acompañados y supervisados permanentemente por un adulto.
- Es responsabilidad del acompañante asegurarse de que los menores no se encuentren en zonas peligrosas (barandillas, bordes, escaleras, etc.) y no molesten de forma reiterada a los demás huéspedes.

Animales de compañía
- La Terraza admite mascotas (pet-friendly), en las condiciones especiales del complejo:
- peso máximo admitido: hasta 10 kg por animal;
- la presencia de animales de compañía puede estar sujeta a un suplemento, según la lista de tarifas;
- los animales deben llevarse con correa y, en su caso, con bozal (cuando la legislación o la situación lo exija);
- el propietario es responsable de la limpieza y de cualquier daño causado a los bienes o molestia ocasionada a otros clientes.
Nos reservamos el derecho de denegar el acceso o de solicitar el abandono de la Terraza en los casos en que el animal presente un comportamiento agresivo o descontrolado.

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Condiciones meteorológicas adversas
- Al ser la Terraza un espacio al aire libre, en caso de lluvia intensa, tormenta, viento fuerte u otras condiciones meteorológicas adversas, el Hotel puede decidir la limitación temporal del acceso o el traslado de los huéspedes a espacios interiores, en función de las plazas disponibles.
- En tales situaciones, las reservas pueden reprogramarse o ajustarse, según el caso, sin que ello se considere responsabilidad del Hotel.

Seguridad de los huéspedes
- Se ruega a los huéspedes que respeten las señales de advertencia, las barandillas, las marcas y las instrucciones del personal.
- Está prohibido subirse a las barandillas o al mobiliario, así como acceder a las zonas señalizadas como «sin acceso público».

Daños a los bienes
- Cualquier daño causado a los bienes de la Terraza (mobiliario, plantas, equipos, decoración, etc.) por culpa de los huéspedes o de sus invitados podrá imputarse y facturarse a la persona responsable / al titular de la reserva, con base en la comprobación interna y, en su caso, en las pólizas de seguro.

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Max International se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento de la Terraza Panorámica siempre que sea necesario, en función de la temporada, la legislación aplicable o la política interna.
La versión actualizada estará disponible en el sitio web oficial www.maxinternational.ro y, previa solicitud, en la recepción o a través del personal de sala.

El Reglamento de la Terraza se aplica junto con:
- el Reglamento interno del complejo;
- las Políticas de alojamiento;
- los Reglamentos del Restaurante, Club & Juegos, Wellness & Spa y Fitness (cuando resulten aplicables);
- los Términos y condiciones generales de Max International.