Informations essentielles
Type de contrat
Temps plein
Notre façon de travailler
Sur place
Département
Recepție
Postes disponibles
2
Horaires
Travail en équipes / 24h/24, 7j/7 (week-ends et jours fériés inclus)
À propos du poste
En quoi consiste ce poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste professionnel(le) pour rejoindre notre équipe au MAX International Râșnov. Vous serez la première impression que nos clients auront du complexe et contribuerez à créer une expérience mémorable pour chaque visiteur.
Responsabilités
Vos missions à ce poste
Accueil et enregistrement des clients avec professionnalisme et chaleur
Gestion des réservations dans le système et communication avec le service commercial
Réponse aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat
Coordination avec le Housekeeping et le Restaurant pour un flux client optimal
Traitement des paiements et émission des documents fiscaux
Gestion des situations particulières avec calme et professionnalisme
Exigences
Ce qui compte pour ce poste
Excellente communication en roumain et en anglais (niveau conversationnel minimum)
Notions d'informatique et de logiciels de réservation (un atout)
Attitude orientée client, amabilité et patience
Disponibilité pour travailler en horaires postés, week-ends et jours fériés compris
Présentation soignée et attitude professionnelle
Une expérience préalable en HoReCa est un atout important
Avantages et informations utiles
Avantages
Salaire compétitif et primes de performance
Repas chaud inclus pendant le service
Formation professionnelle et perspectives d'évolution au sein de l'entreprise
Cadre de travail agréable dans un environnement naturel remarquable à Râșnov
Uniforme fourni
Réductions sur les services de l'hôtel et du restaurant
Description des horaires de travail
Horaires de travail : Travail en horaires postés / 24h/24 et 7j/7 (réception de l'hôtel)
Service 1 : 07:00 - 15:00 (départs + arrivées du midi)
Service 2 : 15:00 - 23:00 (arrivées du soir + assistance aux clients)
Service 3 (nuit) : 23:00 - 07:00 (par roulement)
Pause repas incluse + congés payés : 21 jours/an
Informations salariales
4.325 – 6.500 lei bruts/mois, selon l'expérience.
Accès et emplacement
Parking gratuit pour les employés
Parking de l'hôtel réservé au personnel dans la cour intérieure de MAX International. Accès 24h/24 et 7j/7 depuis la Str. Brândușelor 32.