Orar de funcționare  
Programul Terasei poate varia în funcție de sezon, condițiile meteo și evenimentele organizate. Orarul actualizat este afișat pe site, în recepție și, după caz, în profilurile Google Business / alte platforme online.

Rezervări mese  
- Rezervările se pot face online, telefonic sau la fața locului, în limita locurilor disponibile.  
- Rezervările au, de regulă, o fereastră de păstrare de 15 minute față de ora programată; după acest interval, masa poate fi realocată altor clienți.  
- Pentru grupuri și evenimente pe terasă se poate solicita avans și se aplică condiții speciale de anulare, comunicate în ofertă sau contract.

Utilizarea meselor și timpului de ședere  
- Terasa este destinată consumului de produse din meniul Max International.  
- În perioade aglomerate, ne rezervăm dreptul de a limita timpul de ședere la masă, pentru a putea deservi toți oaspeții, cu anunțarea prealabilă a clientului.
 

Consommation de nourriture et de boissons  
- Il est strictement interdit de consommer de la nourriture et des boissons apportées de l'extérieur sur la Terrasse, sauf dans les cas approuvés au préalable par écrit (ex. gâteau d'anniversaire, événement spécial).  
- La consommation de produits se fait exclusivement sur la base du menu de la Terrasse / du Restaurant Max International.

Comportement et langage  
- Les clients sont priés d'adopter un comportement respectueux envers les autres clients et envers le personnel.  
- Les comportements agressifs, violents, discriminatoires ou susceptibles de causer une gêne grave aux autres clients ne sont pas tolérés.

Niveau sonore  
- La Terrasse est un espace de détente, avec musique d'ambiance ou live, selon le programme.  
- Il est interdit d'utiliser des enceintes portables personnelles ou d'autres sources audio personnelles à un niveau sonore qui dérange les autres clients ou le voisinage.  
- En cas de violation répétée des règles, le personnel se réserve le droit de refuser le service ou d'inviter le client à quitter les lieux.
 

Seri tematice și muzică live  
- Pe Terasă pot avea loc seri tematice, recitaluri live, DJ set-uri sau alte tipuri de entertainment, comunicate în prealabil pe site sau pe rețelele sociale.  
- Programul artistic poate influența orarul Terasei (prelungiri sau restricții), cu respectarea legislației privind zgomotul și liniștea publică.

Evenimente private și corporate  
- Terasa poate fi inclusă în pachetele de evenimente (corporate, aniversări, petreceri private etc.), în funcție de disponibilitate și condițiile meteo.  
- Condițiile de rezervare, avans, anulare și responsabilități sunt stabilite în oferta / contractul de eveniment și pot diferi de regulile standard pentru clienții individuali.

Limitări de acces în timpul evenimentelor  
- În cazul în care Terasa este rezervată parțial sau integral pentru un eveniment privat, accesul publicului poate fi restricționat sau organizat pe intervale orare.  
- Informațiile privind astfel de restricții vor fi comunicate, pe cât posibil, în prealabil.
 

Copii  
- Copiii sunt bineveniți pe Terasă, cu condiția să fie însoțiți și supravegheați permanent de către un adult.  
- Este responsabilitatea însoțitorului să se asigure că minorii nu se află în zone periculoase (balustrade, margini, scări etc.) și nu deranjează în mod repetat ceilalți oaspeți.

Animale de companie  
- Terasa este pet-friendly, în condițiile speciale ale complexului:  
  - greutatea maximă admisă: până la 10 kg per animal;  
  - prezența animalelor de companie poate fi supusă unei taxe suplimentare, conform listei de tarife;  
  - animalele trebuie ținute în lesă și, după caz, cu botniță (unde legislația sau situația o impune);  
  - proprietarul este responsabil pentru curățenie și pentru orice daune provocate bunurilor sau disconfort creat altor clienți.

Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul sau de a solicita părăsirea Terasei în cazurile în care animalul prezintă comportament agresiv sau necontrolat.
 

• Condiții meteo nefavorabile  
  - Terasa fiind un spațiu în aer liber, în caz de ploaie puternică, furtună, vânt accentuat sau alte condiții meteo nefavorabile, Hotelul poate decide limitarea temporară a accesului sau mutarea oaspeților în spații interioare, în limita locurilor disponibile.  
  - În astfel de situații, rezervările pot fi reprogramate sau ajustate, după caz, fără ca această situație să fie considerată culpă a Hotelului.

• Siguranța oaspeților  
  - Oaspeții sunt rugați să respecte indicatoarele de avertizare, balustradele, marcajele și instrucțiunile personalului.  
  - Este interzisă urcarea pe balustrade, mobilier, sau accesul în zone semnalizate ca „fără acces public”.

• Deteriorarea bunurilor  
  - Orice pagubă produsă bunurilor Terasei (mobilier, plante, echipamente, decor etc.) din vina oaspeților sau a invitaților acestora poate fi imputată și facturată persoanei responsabile / titularului rezervării, în baza constatării interne și, după caz, a polițelor de asigurare.
   

• Max International se réserve le droit de modifier le présent Règlement de la Terrasse Panoramique chaque fois que cela est nécessaire, en fonction de la saison, de la législation applicable ou de la politique interne.

• La version actualisée sera disponible sur le site officiel www.maxinternational.ro et, sur demande, à la réception ou auprès du personnel de service.

• Le Règlement de la Terrasse s'applique conjointement avec :
  - le Règlement intérieur du complexe;
  - les Politiques d'hébergement;
  - les Règlements du Restaurant, du Club & Jeux, du Wellness & Spa et du Fitness (là où ils sont applicables);
  - les Termes et conditions généraux de Max International.