Règlement de la Terrasse Panoramique Max International

​

Horaires d'ouverture
Les horaires de la Terrasse peuvent varier selon la saison, les conditions météorologiques et les événements organisés. Les horaires à jour sont affichés sur le site, à la réception et, le cas échéant, sur les profils Google Business ou d'autres plateformes en ligne.

Réservations de tables
- Les réservations peuvent se faire en ligne, par téléphone ou sur place, dans la limite des places disponibles.
- Les réservations ont, en règle générale, une fenêtre de maintien de 15 minutes par rapport à l'heure prévue ; passé ce délai, la table peut être réattribuée à d'autres clients.
- Pour groupes et événements sur la terrasse, un acompte peut être demandé et des conditions d'annulation particulières s'appliquent, communiquées dans l'offre ou le contrat.

Utilisation des tables et durée d'occupation
- La Terrasse est destinée à la consommation des produits de la carte Max International.
- En période de forte affluence, nous nous réservons le droit de limiter la durée d'occupation de la table, afin de pouvoir servir tous les clients, en informant le client au préalable.

​

Consommation de nourriture et de boissons
- Il est strictement interdit de consommer de la nourriture et des boissons apportées de l'extérieur sur la Terrasse, sauf dans les cas approuvés au préalable par écrit (ex. gâteau d'anniversaire, événement spécial).
- La consommation de produits se fait exclusivement sur la base du menu de la Terrasse / du Restaurant Max International.

Comportement et langage
- Les clients sont priés d'adopter un comportement respectueux envers les autres clients et envers le personnel.
- Les comportements agressifs, violents, discriminatoires ou susceptibles de causer une gêne grave aux autres clients ne sont pas tolérés.

Niveau sonore
- La Terrasse est un espace de détente, avec musique d'ambiance ou live, selon le programme.
- Il est interdit d'utiliser des enceintes portables personnelles ou d'autres sources audio personnelles à un niveau sonore qui dérange les autres clients ou le voisinage.
- En cas de violation répétée des règles, le personnel se réserve le droit de refuser le service ou d'inviter le client à quitter les lieux.

​

Soirées à thème et musique live
- La Terrasse peut accueillir des soirées à thème, des concerts live, des DJ sets ou d'autres formes de divertissement, annoncés à l'avance sur le site ou sur les réseaux sociaux.
- La programmation artistique peut modifier les horaires de la Terrasse (prolongations ou restrictions), dans le respect de la législation sur le bruit et la tranquillité publique.

Événements privés et d'entreprise
- La Terrasse peut être incluse dans les forfaits événementiels (corporate, anniversaires, fêtes privées, etc.), selon les disponibilités et les conditions météo.
- Les conditions de réservation, d'acompte, d'annulation et de responsabilité sont fixées dans l'offre / le contrat d'événement et peuvent différer des règles standard applicables aux clients individuels.

Restrictions d'accès pendant les événements
- Si la Terrasse est réservée en partie ou en totalité pour un événement privé, l'accès du public peut être restreint ou organisé par créneaux horaires.
- Les informations relatives à de telles restrictions seront communiquées, dans la mesure du possible, à l'avance.

​

Enfants
- Les enfants sont les bienvenus sur la Terrasse, à condition d'être accompagnés et surveillés en permanence par un adulte.
- Il incombe à l'accompagnateur de veiller à ce que les mineurs ne se trouvent pas dans des zones dangereuses (garde-corps, rebords, escaliers, etc.) et ne dérangent pas de manière répétée les autres clients.

Animaux de compagnie
- La Terrasse est pet-friendly, dans les conditions particulières du complexe :
- poids maximal admis : jusqu'à 10 kg par animal ;
- la présence d'animaux de compagnie peut être soumise à des frais supplémentaires, conformément à la liste des tarifs ;
- les animaux doivent être tenus en laisse et, le cas échéant, muselés (lorsque la loi ou la situation l'exige) ;
- le propriétaire est responsable de la propreté ainsi que de tout dommage causé aux biens ou de la gêne occasionnée aux autres clients.
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès ou de demander de quitter la Terrasse lorsque l'animal présente un comportement agressif ou incontrôlé.

​

Conditions météorologiques défavorables
- La Terrasse étant un espace en plein air, en cas de forte pluie, d'orage, de vent important ou d'autres conditions météorologiques défavorables, l'Hôtel peut décider la limitation temporaire de l'accès ou le transfert des clients à l'intérieur, dans la limite des places disponibles.
- Dans de telles situations, les réservations peuvent être reportées ou ajustées, selon le cas, sans que cela soit considéré comme une faute de l'Hôtel.

Sécurité des clients
- Les clients sont priés de respecter les panneaux d'avertissement, les garde-corps, les marquages et les consignes du personnel.
- Il est interdit de monter sur les garde-corps ou le mobilier, ainsi que d'accéder aux zones signalées comme « accès interdit au public ».

Détérioration des biens
- Tout dommage causé aux biens de la Terrasse (mobilier, plantes, équipements, décoration, etc.) du fait des clients ou de leurs invités pourra être imputé et facturé à la personne responsable / au titulaire de la réservation, sur la base du constat interne et, le cas échéant, des polices d'assurance.

​

Max International se réserve le droit de modifier le présent Règlement de la Terrasse Panoramique chaque fois que cela est nécessaire, en fonction de la saison, de la législation applicable ou de la politique interne.
La version actualisée sera disponible sur le site officiel www.maxinternational.ro et, sur demande, à la réception ou auprès du personnel de service.

Le Règlement de la Terrasse s'applique conjointement avec :
- le Règlement intérieur du complexe;
- les Politiques d'hébergement;
- les Règlements du Restaurant, du Club & Jeux, du Wellness & Spa et du Fitness (là où ils sont applicables);
- les Termes et conditions généraux de Max International.