Informații esențiale
Tip Angajare
Normă întreagă
Mod de Lucru
La locație
Departament
Recepție
Posturi Disponibile
2
Program
Program în ture / 24/7 (inclusiv weekend-uri și sărbători)
Despre poziție
Ce presunune acest rol
Căutăm un Recepționer profesionist care să se alăture echipei noastre la MAX International Râșnov. Vei fi prima impresie pe care oaspeții noștri o au despre complex și vei contribui la crearea unei experiențe memorabile pentru fiecare vizitator.
Responsabilități
Ce vei face în acest rol
Primirea și check-in-ul oaspeților cu profesionalism și căldură
Gestionarea rezervărilor în sistem și comunicare cu Departamentul Vânzări
Răspuns la solicitările oaspeților pe telefon, email și chat
Coordonare cu Housekeeping și Restaurant pentru fluxul optim de oaspeți
Procesarea plăților și emiterea documentelor fiscale
Gestionarea situațiilor speciale cu calm și profesionalism
Cerințe
Ce este important pentru acest post
Comunicare excelentă în limba română și engleză (nivel conversațional minim)
Cunoștințe de bază de operare PC și soft de rezervări (constituie avantaj)
Atitudine orientată către client, amabilitate și răbdare
Disponibilitate pentru lucrul în ture, inclusiv weekend-uri și sărbători
Aspect îngrijit și atitudine profesionistă
Experiența anterioară în HoReCa constituie un avantaj important
Beneficii și informații utile
Beneficii
Salariu competitiv și bonusuri de performanță
Tichete de masă și masă caldă inclusă în tura de lucru
Training profesional și oportunități de creștere în cadrul companiei
Mediu de lucru plăcut într-un cadru natural deosebit la Râșnov
Uniformă asigurată
Reduceri pentru servicii hoteliere și de restaurant
Decriere program de lucru
Program de lucru: Program în ture / 24/7 (recepție hotel)
Schimb 1: 07:00 - 15:00 (check-out + check-in prânz)
Schimb 2: 15:00 - 23:00 (check-in seară + asistență oaspeți)
Schimb 3 (noapte): 23:00 - 07:00 (turnus rotativ)
Pauză masă inclusă + concediu de odihnă: 21 zile/an
Informații salariale
Program de lucru: Program în ture / 24/7 (recepție hotel)
Schimb 1: 07:00 - 15:00 (check-out + check-in prânz)
Schimb 2: 15:00 - 23:00 (check-in seară + asistență oaspeți)
Schimb 3 (noapte): 23:00 - 07:00 (turnus rotativ)
Pauză masă inclusă + concediu de odihnă: 21 zile/an
Acces și locație
Parcare gratuită angajați
Parcare hotel rezervată personalului în curtea interioară MAX International. Acces 24/7 din Str. Brândușelor 32.