Politica de Rambursare — Max International

• Pachete cu dată fixă sau perioadă determinată (ex.: pachete sărbători, evenimente speciale).

• Pachete flexibile, utilizabile într-un interval de timp (ex.: pachet SPA valabil 3 luni).

• Abonamente (ex.: abonamente Fitness, pachete recurente).

• Rezervarea pachetelor se face online sau prin recepție, în limita disponibilității.

• Plata integrală sau parțială în avans poate fi necesară; condițiile exacte se afișează la fiecare pachet.

• După plată, clientul primește o confirmare (email) ce conține condițiile specifice pachetului.

• Pentru pachetele online aplicăm regulile de anulare afișate în pagina pachetului.

• Pentru vânzările la distanță ne aliniem regulilor UE privind dreptul de retragere (14 zile), cu excepțiile prevăzute de lege (servicii cu dată fixă, servicii deja prestate etc.).

• Reprogramările sunt posibile în funcție de disponibilitate și pot genera diferențe de tarif.

Cum se face rambursarea. Cererea de retragere sau de rambursare se trimite la office@maxinternational.ro, cu numele, data achiziției și pachetul vizat. Poți folosi și formularul standard de retragere prevăzut de OUG 34/2014. Rambursăm sumele datorate în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat, folosind aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la achiziție, fără costuri suplimentare pentru tine. Dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor cu dată fixă sau perioadă determinată de executare (inclusiv cazării) și nici serviciilor deja prestate integral cu acordul tău — conform art. 16 din OUG 34/2014.

• Abonamentele sunt nominale, dacă nu se specifică altfel, și au perioadă de valabilitate fixă.

• Nerespectarea regulamentelor interne (Spa, Fitness etc.) poate duce la suspendarea dreptului de utilizare, fără rambursarea sumelor deja achitate.

• Politica se actualizează periodic; versiunea curentă este cea publicată pe site la momentul achiziției.