Termeni și condiții pentru vouchere și pachete cadou Max International

• Voucherele și pachetele cadou sunt emise cu o perioadă de valabilitate standard de 12 luni de la data emiterii, dacă nu este menționat altfel pe voucher sau în ofertă.
• După expirarea perioadei de valabilitate, voucherul nu mai poate fi utilizat și nu poate face obiectul unei rambursări.
• Voucherele sunt, în principiu, transmisibile către o altă persoană, cu condiția respectării acelorași termeni și condiții.
• Emiterea voucherelor se face în lei (RON). Pentru campaniile speciale sau vânzările internaționale se poate afișa și o valoare în altă monedă, cu titlu informativ.

• Voucherele și pachetele cadou sunt emise cu o perioadă de valabilitate standard de 12 luni de la data emiterii, dacă nu este menționat altfel pe voucher sau în ofertă.
• După expirarea perioadei de valabilitate, voucherul nu mai poate fi utilizat și nu poate face obiectul unei rambursări.
• Voucherele sunt, în principiu, transmisibile către o altă persoană, cu condiția respectării acelorași termeni și condiții.
• Emiterea voucherelor se face în lei (RON). Pentru campaniile speciale sau vânzările internaționale se poate afișa și o valoare în altă monedă, cu titlu informativ.

• Voucherul poate fi utilizat o singură dată, pentru un sejur / serviciu, în limita valorii înscrise sau a serviciilor incluse în pachet.
• Voucherele nu sunt convertibile în numerar și nu pot fi utilizate pentru a cumpăra alte vouchere.
• În cazul în care valoarea serviciilor consumate este mai mare decât valoarea voucherului, diferența se achită la locație, conform tarifelor în vigoare.
• Dacă valoarea serviciilor este mai mică decât valoarea voucherului, diferența nu se rambursează și nu se reportează.
• Voucherul se aplică doar asupra serviciilor eligibile menționate în descriere (de exemplu: doar cazare, cazare+mic dejun, pachet SPA etc.).
• Pentru rezervările realizate pe baza voucherelor se aplică, în plus, politicile de rezervare, anulare și no-show pentru tipul de serviciu rezervat (cazare, restaurant, spa, evenimente, etc.).

La achiziția online a voucherelor / pachetelor cadou ne aliniem regulilor europene privind contractele la distanță, inclusiv dreptului de retragere de 14 zile, în măsura în care nu se aplică excepțiile legale (de exemplu, servicii cu dată fixă specificată sau servicii deja prestate).
• În intervalul de 14 zile de la achiziție, Clientul poate solicita anularea și rambursarea valorii voucherului, dacă acesta nu a fost folosit sau programat pe o dată fixă și dacă legea permite acest lucru.
• După începerea utilizării serviciilor (de ex. check-in efectuat, acces Spa folosit, rezervare onorată), voucherul nu mai poate fi anulat sau rambursat.
• Orice modificare de dată pentru rezervările efectuate cu voucher este posibilă în limita disponibilității și poate fi supusă unor diferențe de tarif, dacă perioada aleasă are prețuri mai mari.
• Pentru clarificări privind situațiile particulare (sezonalitate, pachete promoționale, oferte nerambursabile) se aplică condițiile afișate în momentul achiziției și/sau cele comunicate în confirmarea de rezervare.

• • Max International își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții pentru vouchere și pachete cadou; versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul oficial.
  • În caz de suspiciune de fraudă, utilizare abuzivă sau încălcarea regulamentelor interne, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea unui voucher sau pachet cadou, cu informarea Clientului.
  • Aceste condiții se completează cu Termenii și condițiile site-ului, Politica de cazare, Regulamentele interne (Restaurant, Club, Spa, Fitness etc.) și cu legislația aplicabilă în vigoare.