מדיניות ההחזרים — Max International
מדיניות זו חלה על כל החבילות והשירותים של Max International הנרכשים אונליין (לדוגמה: חבילות ספא, מנויי כושר, חבילות לחברות, מבצעים תמטיים, שירותים נוספים וכדומה).
I. סוגי חבילות ושירותים מקוונים
-
חבילות בעלות מועד קבוע או תקופה מוגדרת (למשל: חבילות חג, אירועים מיוחדים).
-
חבילות גמישות, לניצול בתוך פרק זמן מוגדר (למשל: חבילת ספא בתוקף ל-3 חודשים).
-
מנויים (למשל: מנויי כושר, חבילות מתחדשות).
II. הזמנה, תשלום והנפקה
-
הזמנת החבילות מתבצעת אונליין או דרך הקבלה, בכפוף לזמינות.
-
ייתכן שיידרש תשלום מלא או חלקי מראש; התנאים המדויקים מוצגים בכל חבילה.
-
לאחר התשלום מקבל הלקוח אישור (במייל) הכולל את התנאים הספציפיים של החבילה.
III. ביטול, שינוי מועד וזכות ביטול עסקה
-
על חבילות אונליין חלים כללי הביטול המוצגים בעמוד החבילה.
-
במכירות מרחוק אנו פועלים לפי כללי האיחוד האירופי בנוגע לזכות הביטול (14 יום), למעט החריגים הקבועים בחוק (שירותים בעלי מועד קבוע, שירותים שכבר סופקו וכדומה).
-
שינוי מועד אפשרי בכפוף לזמינות ועשוי לגרור הפרשי מחיר.
כיצד מתבצע ההחזר. בקשת ביטול או החזר יש לשלוח לכתובת office@maxinternational.ro, בצירוף השם, תאריך הרכישה והחבילה הרלוונטית. ניתן להשתמש גם בטופס הביטול הסטנדרטי הקבוע בצו החירום 34/2014. נחזיר את הסכומים המגיעים לכם בתוך 14 יום ממועד ההודעה, באמצעות אותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה, ללא עלות נוספת מצדכם. זכות הביטול בת 14 הימים אינה חלה על שירותים בעלי מועד קבוע או תקופת ביצוע מוגדרת (לרבות אירוח) ואף לא על שירותים שכבר סופקו במלואם בהסכמתכם — בהתאם לסעיף 16 לצו החירום 34/2014.
IV. הוראות מיוחדות
-
המנויים אישיים, אלא אם צוין אחרת, ובעלי תקופת תוקף קבועה.
-
אי-עמידה בתקנונים הפנימיים (ספא, כושר וכדומה) עלולה להוביל להשעיית זכות השימוש, ללא החזר סכומים ששולמו.
V. הוראות סיום
-
המדיניות מתעדכנת מעת לעת; הגרסה התקפה היא זו שפורסמה באתר במועד הרכישה.
