תקנון Wellness & Spa של Max International
Prezentul regulament stabilește condițiile de acces și utilizare a facilităților Wellness & Spa ale Complexului Turistic Max International („Wellness & Spa”), incluzând, fără a se limita la: saună, jacuzzi, dușuri emoționale, zone de relaxare, tratamente de masaj și terapii corporale. Prin efectuarea unei rezervări și/sau prin accesarea acestor facilități, oaspeții declară că au citit, înțeles și acceptă prezentul regulament, împreună cu Politicile de cazare, Termenii și condițiile și celelalte politici ale Max International.
I. הוראות כלליות, שעות וסוגי שירותים
אופי ה-Wellness & Spa
אזור ה-Wellness & Spa מיועד אך ורק לרגיעה, להתאוששות ולטיפולים מונעים ומפנקים (עיסויים, טיפולי רגיעה, סאונה, ג׳קוזי וכדומה). לא מתבצעים בו טיפולים רפואיים במובן הקליני, והוא אינו מהווה תחליף לייעוץ או לטיפול שנקבע על ידי רופא.
שעות פעילות
שעות הפעילות של ה-Wellness & Spa עשויות להשתנות בהתאם לעונה, לתפוסה ולסוג השירותים. הלוח המעודכן מוצג באתר, בקבלה ובכניסה לאזור ה-Wellness & Spa.
שירותים זמינים
השירותים המוצעים עשויים לכלול, בין היתר:
- גישה לאזור הסאונה והג׳קוזי;
- טיפולי עיסוי ותרפיות גוף;
- חבילות ספא תמטיות;
- שירותי רגיעה נוספים, המפורטים בתפריט השירותים או ב-Wix Bookings.
הרשימה המעודכנת של השירותים ותנאיהם (משך, מחיר, התוויות נגד) מופיעה בעמודי השירותים ובמנוע ההזמנות המקוון.
II. כניסה, גיל וקטינים מלווים
כניסה ל-Wellness & Spa
הכניסה מותרת למי שביצע הזמנה או שקיבל גישה על בסיס חבילת אירוח / מנוי / שובר, בכפוף לקיבולת הזמינה.
גיל מינימלי וקטינים מלווים
- כניסת ילדים וקטינים לאזור ה-Wellness & Spa מותרת רק בליווי ובהשגחה מתמדת של מבוגר (הורה או אפוטרופוס / מלווה בגיר).
- למתקנים מסוימים (לדוגמה, סאונה, ג׳קוזי) עשויות לחול המלצות או מגבלות גיל נוספות, מטעמי בטיחות ובריאות. אלה יוצגו במקום או יימסרו על ידי הצוות.
הזכות לסרב כניסה
לצוות ה-Wellness & Spa הזכות לסרב או להגביל כניסה לאנשים ש:
- מגלים סימנים ברורים של מחלות מדבקות (עור, נשימה וכדומה);
- נמצאים במצב שכרות מתקדם או תחת השפעת חומרים אסורים;
- מתנהגים באופן בלתי הולם או מסוכן לעצמם או לאורחים האחרים.
III. תורים, איחורים וביטול
קביעת תורים לעיסויים ולטיפולי ספא
- טיפולי העיסוי וטיפולי הספא מתבצעים על בסיס תיאום מראש, אונליין (דרך Wix Bookings), בטלפון או בקבלה.
- לכל שירות יש משך סטנדרטי (למשל: 30 / 50 / 80 דקות), שנמסר במועד ההזמנה.
הגעה ואיחורים
- האורחים מתבקשים להגיע כמה דקות לפני מועד התור, למילוי טפסים ולהתארגנות לקראת הטיפול.
- במקרה של איחור, ניתן לקצר את משך השירות כדי לעמוד בתורים הבאים, ללא הפחתה בתעריף.
ביטולים ושינויי מועד
- תנאי הביטול, שינוי המועד והקנסות האפשריים מוצגים בעמוד של כל שירות ובמנוע ההזמנות המקוון.
- ככלל, כדי להימנע מקנסות, יש לבטל זמן מסוים לפני שעת התור; המועד המדויק נמסר במועד ההזמנה.
- לחבילות מיוחדות או לתקופות שיא עשויים לחול תנאי ביטול שונים, המפורטים בהצעה.
IV. מצבים רפואיים ואחריות
מצבים רפואיים והתוויות נגד
- שירותים ומתקנים מסוימים באזור ה-Wellness & Spa (לדוגמה: סאונה, ג׳קוזי, עיסויים עמוקים, טיפולים תרמיים) עשויים להיות בהתוויית נגד לאנשים עם מצבים רפואיים מסוימים: מחלות לב וכלי דם, יתר לחץ דם חמור, מחלות עור, היריון, מחלות נשימה, אפילפסיה, מחלות זיהומיות וכדומה.
- כל לקוח אחראי להעריך את מצבו הבריאותי ולהתייעץ עם רופא לפני השימוש במתקנים או בשירותים אלה.
הצהרת הלקוח
בכניסה לאזור ה-Wellness & Spa ובהזמנת שירות:
- הלקוח מצהיר שמצבו הבריאותי מאפשר לו להשתמש במתקנים שבחר;
- מבין ומסכים שהשירותים המוצעים הם שירותי wellness/רגיעה ואינם מהווים טיפול רפואי;
- נוטל אחריות על אי-דיווח על בעיות בריאות רלוונטיות.
הגבלת אחריות
Max International והצוות שלה אינם אחראים להחמרת מצבים רפואיים קיימים או להשפעות שליליות הנובעות מאי-עמידה בהמלצות השימוש, בהתוויות הנגד המוצגות או מהיעדר ייעוץ רפואי מוקדם, במקרים שבהם היה נדרש.
V. התנהגות, היגיינה ושימוש במתקנים
לבוש והיגיינה אישית
- הכניסה לאזור ה-Wellness & Spa מתבצעת בלבוש הולם (בגד ים, חלוק, כפכפים פנימיים), בהתאם להנחיות המוצגות.
- האורחים מתבקשים להתקלח לפני השימוש בסאונה, בג׳קוזי או במתקנים משותפים אחרים.
- הכניסה אסורה לאנשים עם פצעים פתוחים, מחלות עור מדבקות או מצבים אחרים שעלולים לסכן את ההיגיינה והבריאות של האחרים.
התנהגות באזור השקט
- אזור ה-Wellness & Spa הוא מרחב רגיעה; מתבקשת שמירה על טון דיבור נמוך והימנעות מרעשים חזקים או משימוש מפריע בטלפונים.
- אסורים משחקים, ריצה, קפיצות לג׳קוזי או כל פעילות אחרת שעלולה לגרום לתאונות או לאי-נוחות לאורחים אחרים.
שימוש נכון במתקנים
- יש להשתמש בציוד ובמתקנים (סאונה, ג׳קוזי, מיטות שיזוף, מקלחות, אביזרים) בזהירות, בהתאם להנחיות הצוות או לשילוט במקום.
- כל נזק לציוד שנגרם ברשלנות או משימוש בלתי נאות עשוי לחייב בפיצוי בגין הנזק, בהתאם לממצאים הפנימיים ו/או לנהלים מול חברת הביטוח.
- הצוות שומר לעצמו את הזכות להפסיק את השימוש במתקן במקרה של אי-עמידה בתקנון או מטעמי בטיחות (בדיקות טכניות, חיטוי, תקריות).
VI. הוראות סיום
Max International שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון Wellness & Spa זה בכל עת שיידרש, בהתאם לדרישות החוק, למדיניות הפנימית ולעונתיות.
הגרסה המעודכנת של התקנון תהיה זמינה באתר הרשמי www.maxinternational.ro וניתן לעיין בה בקבלת המלון או בכניסה לאזור ה-Wellness & Spa.
תקנון ה-Wellness & Spa חל יחד עם:
- מדיניות האירוח;
- תקנון המסעדה;
- תקנון המועדון & המשחקים;
- התנאים וההגבלות הכלליים;
- מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות של Max International.
לכל שאלה או הבהרה, אנא פנו לקבלה או לצוות אזור ה-Wellness & Spa.