Politica di Rimborso — Max International

• Pacchetti con data fissa o periodo determinato (es.: pacchetti festività, eventi speciali).

• Pacchetti flessibili, utilizzabili entro un intervallo di tempo (es.: pacchetto SPA valido 3 mesi).

• Abbonamenti (es.: abbonamenti Fitness, pacchetti ricorrenti).

• La prenotazione dei pacchetti avviene online o tramite la reception, in base alla disponibilità.

• Può essere richiesto il pagamento totale o parziale anticipato; le condizioni esatte sono indicate per ciascun pacchetto.

• Dopo il pagamento, il cliente riceve una conferma (e-mail) contenente le condizioni specifiche del pacchetto.

• Per i pacchetti online applichiamo le regole di cancellazione indicate nella pagina del pacchetto.

• Per le vendite a distanza ci atteniamo alle norme UE sul diritto di recesso (14 giorni), con le eccezioni previste dalla legge (servizi con data fissa, servizi già prestati ecc.).

• Le riprogrammazioni sono possibili in base alla disponibilità e possono comportare differenze tariffarie.

Come avviene il rimborso. La richiesta di recesso o di rimborso va inviata a office@maxinternational.ro, indicando il nome, la data di acquisto e il pacchetto interessato. Può utilizzare anche il modulo standard di recesso previsto dall'OUG 34/2014. Rimborsiamo gli importi dovuti entro 14 giorni dalla data in cui ci ha informati, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi per Lei. Il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi con data fissa o periodo di esecuzione determinato (compreso l'alloggio) né ai servizi già interamente prestati con il Suo consenso — ai sensi dell'art. 16 dell'OUG 34/2014.

• Gli abbonamenti sono nominativi, salvo diversa indicazione, e hanno un periodo di validità fisso.

• Il mancato rispetto dei regolamenti interni (Spa, Fitness ecc.) può comportare la sospensione del diritto di utilizzo, senza rimborso degli importi già versati.

• La politica viene aggiornata periodicamente; la versione attuale è quella pubblicata sul sito al momento dell'acquisto.