CHECK-IN  
A partire dalle ore 16:00 del giorno di arrivo.

CHECK-OUT  
Entro le ore 12:00 (mezzogiorno) del giorno di partenza.

Tariffe e disponibilità  
Le tariffe sono dinamiche e possono variare in base alla stagione, al grado di occupazione, ai periodi speciali e alle offerte promozionali.  
I prezzi e le condizioni esatte sono indicati al momento della prenotazione, nel motore di prenotazione online, oppure comunicati dal nostro personale.

Gruppi organizzati  
Per i gruppi (a partire da 4 camere in su) e per gli eventi possono essere formulate offerte personalizzate in base al periodo, alle esigenze e al budget.

Early check-in e late check-out  
Possono essere concessi, in base alla disponibilità, e possono essere soggetti a condizioni o costi aggiuntivi, comunicati alla reception.

Anularea unei rezervări se face exclusiv în scris, prin trimiterea unui email la office@maxinternational.ro, menționând:
- numele pe care este făcută rezervarea;
- perioada sejurului;
- un telefon de contact.

Condițiile de mai jos se aplică rezervărilor standard, dacă nu este specificat altfel în oferta sau pachetul rezervat.

Annullamento almeno 72 ore prima dell'orario standard di check-in del giorno di arrivo (ore 16:00):  
→ La prenotazione può essere annullata senza penali, secondo la politica tariffaria in vigore al momento della prenotazione.

Annullamento con meno di 72 ore di anticipo rispetto all'orario standard di check-in o mancata presentazione (no-show):  
→ Si applicano le penali indicate al momento della prenotazione (ad esempio, la trattenuta dell'acconto o di una parte del valore del soggiorno), secondo il tipo di tariffa scelta (flessibile, promozionale, non rimborsabile ecc.).

Le condizioni specifiche (l'importo trattenuto) sono visibili nel motore di prenotazione online e/o nella conferma ricevuta al momento della prenotazione.
 

Per le prenotazioni di gruppo e/o i pacchetti eventi (aziendali, team-building, feste private ecc.):

- le condizioni di acconto, annullamento e penale sono stabilite caso per caso e comunicate nell'offerta / contratto;
- i termini di annullamento sono, di norma, più lunghi rispetto alle prenotazioni individuali (in base al periodo, al numero di camere, al tipo di evento).

In assenza di condizioni particolari nell'offerta/contratto, si applicano le stesse regole generali: annullamento almeno 72h prima dell'arrivo per evitare penali, mentre gli annullamenti tardivi o il no-show possono comportare la trattenuta dell'acconto.

• Per offerte speciali, pacchetti promozionali, soggiorni tematici, festività o periodi di alta stagione, possono applicarsi:

• - condizioni di annullamento diverse (ad es. non rimborsabili o con termine di annullamento più lungo);
  - richieste di pagamento totale o parziale in anticipo.

• Le condizioni esatte per ciascun pacchetto / offerta sono indicate chiaramente al momento della prenotazione e prevalgono sulle regole generali di questa pagina, se più restrittive o specifiche.
   

• Questa sezione riguarda l'acquisto di servizi e prodotti diversi dal pernottamento (ad esempio: pacchetti SPA, abbonamenti, voucher regalo, pacchetti online ecc.), quando vengono venduti tramite il negozio online o le nostre piattaforme.

• Pacchetti di servizi (non iniziati / non utilizzati)  
  Il cliente può richiedere il recesso dal contratto, alle condizioni previste dalla normativa applicabile in materia di vendita a distanza, se i servizi non sono stati iniziati o utilizzati.  
  Le condizioni specifiche di recesso e rimborso sono indicate nella pagina di ogni pacchetto o nei termini e condizioni specifici.

• Voucher e abbonamenti  
  I voucher e gli abbonamenti hanno, di norma, un periodo di validità e condizioni d'uso proprie; tali condizioni sono indicate al momento dell'acquisto.
  Trascorso il periodo di validità, non possono più essere utilizzati.

• Prodotti fisici (ove applicabile)  
  In caso di vendita di prodotti fisici, si applica il diritto di recesso entro il termine di legge, secondo le politiche indicate nel negozio online.
  I dettagli sulla restituzione dei prodotti (modalità di reso, costi) sono indicati nella pagina del prodotto o nei Termini e condizioni del negozio online.

• Precisazione: ai sensi dell'art. 16, lett. l dell'OUG 34/2014, i servizi di alloggio e i servizi ricreativi con data o periodo di esecuzione determinati non beneficiano del diritto legale di recesso di 14 giorni; ad essi si applica la politica di annullamento descritta nella sezione II.
   

• Servizi di ristorazione

• Colazione  
  Può essere incluso in determinate tariffe/pacchetti oppure offerto separatamente. I dettagli sono indicati nell'offerta di soggiorno o comunicati alla reception e al ristorante.

• Pranzo / Cena  
  Serviti à la carte nel Ristorante Max International o, in determinati periodi, nell'ambito di menu speciali / eventi.

• Consumo di cibo/bevande portati dall'esterno  
  È severamente vietata consumare bevande e cibo portati dall'esterno negli spazi comuni del complesso (ristorante, club, terrazza, spa ecc.), fatta eccezione per le camere dell'hotel, nei limiti del buon senso e nel rispetto della pulizia.

• Fumo  
  Le camere sono rigorosamente per non fumatori. È consentito fumare solo sui balconi dotati di posacenere e nelle aree esterne appositamente attrezzate, in conformità con la normativa vigente.
  In caso di fumo in camera, in violazione delle regole, possono essere applicati costi di sanificazione aggiuntivi, che possono arrivare fino all'equivalente della tariffa di una notte per la tipologia di camera in questione, a copertura dei costi aggiuntivi di pulizia e dell'indisponibilità della camera.

• Animali domestici  
  Gli animali domestici sono accettati all'interno del complesso, alle seguenti condizioni:
  - il peso massimo consentito: fino a 10 kg per animale;
  - viene applicata supplemento per notte / per soggiorno, secondo il listino tariffe in vigore;
  - il proprietario è responsabile del comportamento dell'animale, dell'eventuale disturbo arrecato ad altri ospiti e dei danni causati ai beni della camera o degli spazi comuni.

• L'hotel si riserva il diritto di rifiutare il soggiorno o di interromperlo in caso di grave violazione delle regole di condotta o di igiene.

• Servizi inclusi  
  Senza costi aggiuntivi (a seconda del tipo di pacchetto) possono essere inclusi: parcheggio videosorvegliato (interno / esterno), accesso alla sala fitness, accesso ad alcune strutture di intrattenimento nel club (proiezioni di film, partite ecc.), Wi-Fi, custodia dei bagagli e degli oggetti dimenticati per un periodo limitato, servizio sveglia, ricezione e inoltro della corrispondenza, informazioni turistiche, prenotazione di taxi.
  I servizi inclusi possono variare in base al tipo di camera o di pacchetto.

• Servizi a pagamento  
  I servizi extra e ricreativi possono includere, a titolo esemplificativo: accesso a sauna e massaggi (Fitness & Spa), alcuni servizi telefonici, noleggio di letto aggiuntivo, room service, giochi e attività ricreative nel club (biliardo, freccette, giochi da tavolo, ping pong, PlayStation ecc.).
  L'elenco aggiornato dei servizi disponibili e le relative tariffe sono esposti alla reception, nelle camere, alla Spa e/o sul sito.

• SC MAX INT RO SRL si riserva il diritto di modificare le presenti politiche di soggiorno, cancellazione e reso ogni volta che sia necessario.

• La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito ufficiale www.maxinternational.ro e si applicherà alle prenotazioni effettuate dopo la data di pubblicazione.

• Le politiche di soggiorno si applicano congiuntamente a:

• i Termini e condizioni,

• l'Informativa sulla privacy (GDPR),

• la Politica dei cookie di Max International.

• Per ulteriori chiarimenti o per situazioni non espressamente coperte dalla presente politica, La preghiamo di contattare la reception o l'ufficio prenotazioni.