Regolamento Wellness & Spa Max International

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Il profilo Wellness & Spa
L'area Wellness & Spa è destinata esclusivamente al relax, al recupero e a trattamenti di tipo preventivo e di benessere (massaggi, terapie rilassanti, sauna, jacuzzi ecc.). Non vengono effettuati trattamenti medici in senso clinico e non sostituiscono la visita o la terapia prescritta da un medico.

Orari di apertura
L'orario del Wellness & Spa può variare in base alla stagione, al livello di occupazione e al tipo di servizi. L'orario aggiornato è esposto sul sito, alla reception e all'ingresso dell'area Wellness & Spa.

Servizi disponibili

I servizi offerti possono includere, a titolo esemplificativo:
- accesso all'area sauna e jacuzzi;
- sedute di massaggio e trattamenti corpo;
- pacchetti Spa tematici;
- altri servizi di relax, indicati nel menu dei servizi o su Wix Bookings.
L'elenco aggiornato dei servizi e le relative condizioni (durata, prezzo, controindicazioni) sono disponibili nelle pagine dei servizi e nel motore di prenotazione online.

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Accesso alla Wellness & Spa
L'accesso è consentito alle persone che hanno effettuato una prenotazione o che hanno ottenuto l'accesso in base al pacchetto di soggiorno / abbonamento / voucher, nei limiti della capienza disponibile.

Età minima e minori accompagnati
- L'accesso dei bambini e dei minori all'area Wellness & Spa è consentito solo se accompagnati e costantemente sorvegliati da un adulto (genitore o tutore / accompagnatore maggiorenne).
- Per alcune strutture (ad esempio, sauna, jacuzzi), possono esistere raccomandazioni o limiti di età aggiuntivi, per motivi di sicurezza e salute. Questi saranno esposti in loco o comunicati dal personale.

Il diritto di rifiutare l'accesso
Il personale Wellness & Spa ha il diritto di rifiutare o limitare l'accesso alle persone che:
- presentano segni evidenti di malattie contagiose (cutanee, respiratorie ecc.);
- si trovano in evidente stato di ebbrezza o sotto l'effetto di sostanze vietate;
- hanno un comportamento inadeguato o pericoloso per sé o per gli altri ospiti.

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Appuntamenti per massaggi e trattamenti Spa
- I servizi di massaggio e i trattamenti Spa si effettuano su appuntamento, prenotabile online (tramite Wix Bookings), telefonicamente o alla reception.
- Ogni servizio ha una durata standard (es.: 30 / 50 / 80 minuti), comunicata al momento della prenotazione.

Arrivo e ritardi
- Si prega gli ospiti di arrivare qualche minuto prima dell'orario dell'appuntamento, per la compilazione di eventuali moduli e la preparazione alla seduta.
- In caso di ritardo, la durata del servizio può essere ridotta, per rispettare gli appuntamenti successivi, senza riduzione della tariffa.

Cancellazioni e riprogrammazioni
- Le condizioni di cancellazione, riprogrammazione ed eventuali penali sono indicate nella pagina di ciascun servizio e nel motore di prenotazione online.
- In generale, per evitare le penali, le cancellazioni devono essere effettuate entro un determinato termine prima dell'orario dell'appuntamento; il termine esatto è comunicato al momento della prenotazione.
- Per pacchetti speciali o periodi di punta, possono applicarsi condizioni di cancellazione diverse, specificate nell'offerta.

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Condizioni di salute e controindicazioni
- Alcuni servizi e strutture dell'area Wellness & Spa (ad esempio: sauna, jacuzzi, massaggi intensi, trattamenti termici) possono essere controindicati per persone con determinate patologie: malattie cardiovascolari, ipertensione grave, patologie dermatologiche, gravidanza, patologie respiratorie, epilessia, malattie infettive ecc.
- Ogni cliente è responsabile di valutare il proprio stato di salute e di chiedere il parere di un medico prima di utilizzare tali strutture o servizi.

Dichiarazione del cliente

Accedendo all'area Wellness & Spa e prenotando un servizio:
- il cliente dichiara che il proprio stato di salute gli consente di utilizzare le strutture scelte;
- comprende e accetta che i servizi offerti sono di tipo wellness/relax e non costituiscono prestazioni mediche;
- si assume la responsabilità per la mancata dichiarazione di eventuali problemi di salute rilevanti.

Limitazione di responsabilità
Max International e il suo personale non possono essere ritenuti responsabili per l'aggravarsi di problemi medici preesistenti o per effetti negativi derivanti dal mancato rispetto delle raccomandazioni d'uso, delle controindicazioni esposte o dalla mancanza di una visita medica preventiva, laddove questa fosse stata necessaria.

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Abbigliamento e igiene personale
- L'accesso all'area Wellness & Spa avviene con abbigliamento adeguato (costume da bagno, accappatoio, ciabatte da interno), secondo le istruzioni esposte.
- Si prega gli ospiti di fare la doccia prima di utilizzare la sauna, la jacuzzi o le altre strutture comuni.
- Non è consentito l'accesso a persone con ferite aperte, malattie della pelle contagiose o altre patologie che possano mettere a rischio l'igiene e la salute degli altri.

Comportamento nella zona relax
- L'area Wellness & Spa è uno spazio di relax; si richiede di mantenere un tono di voce basso e di evitare rumori forti o l'uso disturbante dei telefoni.
- Non sono consentiti giochi, corse, tuffi nella jacuzzi o qualsiasi altra attività che possa causare incidenti o disagio agli altri ospiti.

Utilizzo corretto delle strutture
- Le attrezzature e gli impianti (sauna, jacuzzi, lettini, docce, accessori) devono essere utilizzati con cura, secondo le istruzioni ricevute dal personale o esposte in loco.
- Qualsiasi danneggiamento delle attrezzature, causato da negligenza o da un uso improprio, può comportare l'obbligo di risarcimento del danno, secondo gli accertamenti interni e/o le procedure con la compagnia assicurativa.
- Il personale si riserva il diritto di interrompere l'utilizzo di una struttura in caso di mancato rispetto del regolamento o per motivi di sicurezza (revisioni tecniche, sanificazione, incidenti).

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Max International si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento Wellness & Spa ogni volta che sia necessario, in base ai requisiti di legge, alla politica interna e alla stagionalità.
La versione aggiornata del regolamento sarà disponibile sul sito ufficiale www.maxinternational.ro e può essere consultata alla reception dell'hotel o all'ingresso dell'area Wellness & Spa.

Il Regolamento Wellness & Spa si applica congiuntamente a:
- le Politiche di soggiorno;
- il Regolamento del Ristorante;
- il Regolamento Club & Giochi;
- i Termini e condizioni generali;
- l'Informativa sulla privacy e la Politica dei cookie di Max International.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, La preghiamo di contattare la reception o il personale dell'area Wellness & Spa.